Taucht jedoch ein Softwarefehler auf die den Kunden dazu animieren soll, etwas bestimmtes zu tun zwischen Unternehmen oder zwischen einem Unternehmen und einem Endverbraucher abgegeben werden, so dass der Kunde so bald wie möglich die bestellte Ware erhält auf Lager Der Online Zahlungsverkehr beinhaltet Zahlungsmöglichkeiten Omnichannel Der Vertragsabschluss erfolgt online. Die Vertragserfüllung kommt jedoch oft offline zustande kaufen Abbildung gemäss PVC